Refund policy
Resi & Rimborsi
Capita: un capo non veste come speravi. Nessun problema — se è nelle condizioni originali, puoi restituirlo con spese di spedizione a tuo carico secondo le regole sotto.
Finestra di reso
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna (o disponibilità al ritiro). Una volta rientrato e verificato, rimborsiamo sullo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto.
Tempistiche di rimborso
Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo in magazzino (dopo il controllo qualità).
Come richiedere un reso
- Scrivici via email indicando numero d’ordine e capo da rendere.
- Riceverai l’etichetta di reso da stampare e applicare.
- Spedisci il pacco: spese a carico dell’acquirente.
- Conserva la ricevuta/tracking fino al rimborso.
Indirizzo di rientro:
via Alfredo De Luca 49, Ischia (NA) – Italia
Nota: il reso resta sotto tua responsabilità fino alla consegna in magazzino.
Condizioni
- Capi mai indossati/lavati, senza segni d’uso o odori.
- Cartellino originale attaccato e confezione integra.
Eccezioni
- Resi oltre 14 giorni non accettati (potremmo rispedire al mittente con costi a carico tuo).
- Articoli danneggiati o non idonei: niente rimborso, possibile rispedizione con costi a carico tuo.
Fuori termine?
Contattaci prima della scadenza: eventuale rimborso fuori termine è a nostra discrezione.
Articoli difettosi o errori
Scrivici subito con foto: sostituzione o rimborso prioritario.